POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Tu as envie de fidéliser et de développer un portefeuille clients qui a du sens et un impact concret sur la formation des professionnel·les de santé ? Tu aimes construire des relations durables, détecter des opportunités et contribuer activement à la croissance d'une startup innovante ? Cette annonce est pour toi ! Chez Simango, nous révolutionnons la formation en santé grâce à des solutions numériques immersives (simulation digitale, serious games). Aujourd'hui, ce sont plus de 500 établissements de santé partenaires et une trentaine de formations déployées partout en France. Ton rôle Rattaché·e à l'équipe Sales, sous le management de la Lead Business, en binôme avec un autre account manager, tu es garant·e de la relation commerciale avec le parc clients Simango. Tu assures le renouvellement des contrats qui te sont assignés, détectes les opportunités d'upsell et veilles à la satisfaction client tout au long de la convention. Tes missions La vente et l'upsell : - Accompagnement des clients pendant la durée de la convention pour détecter des opportunités d'upsell (en lien avec les CSM et les BD) - Identification des besoins spécifiques des clients et vente de solutions de formation personnalisées - Présentation des nouveautés produit Simango Le renouvellement : - Suivi de l'activité client en binôme avec les CSM pour s'assurer de la bonne prise en main de l'outil - Conseil et bonnes pratiques pour maximiser la valeur des solutions numériques - Réalisation des rendez-vous REX annuels avec le CSM - Évaluation et reporting des besoins clients - Pilotage du closing avant la date de fin de l'ancienne convention - Élaboration des devis et négociation des contrats Ce que l'on te propose - Un CDI, statut cadre au forfait jours, - Un package de rémunération à objectifs atteints entre 30 000 et 50 000 € brut/an à objectifs atteints, - Des tickets restaurant, - Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine + indemnité de télétravail de 50 € brut, - Des RTT, - Peu de déplacements (rendez-vous majoritairement en visio), - Des afterworks, team buildings, Summer & Winter Partys, - Un environnement bienveillant, dynamique et engagé, au service d'un produit à impact. Le process de recrutement - Un premier échange avec Cindy, notre RH, pour parler de ton parcours et de tes attentes, - Un entretien avec Maud, notre Lead Business Developer, pour entrer dans le concret du poste et des objectifs, - Un dernier échange avec Vincent, à la tête de Simango, pour valider ensemble que l'aventure Simango est faite pour toi ! L'aventure t'attend ! Envoie-nous ton CV et clique sur « Postuler ». On a hâte de te rencontrer ! PROFIL : - Tu justifies d'au moins 2 à 3 ans d'expérience en Account Management, gestion de compte ou relation client B2B, - Tu es à l'aise avec la négociation, l'upsell et la gestion d'un cycle de renouvellement complet, - Tu maîtrises les outils numériques et un CRM type HubSpot, - Tu es sensible aux outils d'IA, - Tu sais créer une relation de confiance durable avec des interlocuteurs de haut niveau, - Tu es autonome, organisé·e, persévérant·e et orienté·e résultats, - Ta communication orale et écrite est au top. - Bonus : une connaissance de la formation professionnelle, du milieu hospitalier ou du secteur edtech est un vrai plus.