POSTE : Alternance Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE Votre parcours d'intégration, rythmé par des formations internes vous responsabilisera à : Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations * Gérer et actualiser la base documentaire interne * Mettre à disposition des assurés certains supports (Conditions générales, résumés de garanties) * Traiter les mails (interrogation, modifications diverses) en donnant de la visibilité à nos interlocuteurs sur les actions menées * Répondre aux appels téléphoniques et accompagner au mieux nos partenaires À travers ces missions, vous contribuerez à la satisfaction client grâce à la qualité de vos services. FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE * C'est intégrer une équipe accueillante (~ 20 personnes) * C'est être accompagné(e) et formé(e) par un tuteur * C'est représenter la marque Hélium * C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière au sein d'une entreprise dynamique ! PROFIL : VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE Votre sens du service client * C'est déjà votre priorité ? C'est parfait ! * C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence ! Les indispensables * Vous intégrez une formation en BTS ou Bachelor (axé relation client) * Vous maîtrisez correctement la langue française à l'écrit comme à l'oral ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! * Vous avez le sens du travail collectif ? Une équipe soudée vous attend ! VOS AVANTAGES * Primes d'intéressement et participation * CSE : réductions tarifaires, évènements d'entreprise * Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain * Programme de Qualité de Vie au Travail : Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers QVT, etc. * Entreprise engagée en termes de RSE et handi-accueillante Intéressé(e) par le poste ? Soyez aventurier(e) et osez ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.