POSTE : Gestionnaire en Assurance Santé CDD H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du Pôle Santé dans une équipe de 10 collaborateurs sur le site de Poitiers, vos activités seront notamment : - Appliquer les dispositions prévues par les processus, procédures et fiches techniques du Pôle Santé - Assurer la gestion des prestations Santé en complément du Régime Obligatoire - Assurer la gestion des anomalies sur les flux transmis - Assurer les mises à jour nécessaires au règlement des prestations Santé Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux (ex : appels sortants, réponse Chat) - Assurer le traitement des réclamations - Appliquer les dispositions du système de management de la qualité - Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité Vous jouez un rôle clé dans notre équipe. Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations santé. Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses avec des garanties de plus en plus techniques. 27000 à 29000 PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac +2 idéalement Assurances et/ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client ? Vous avez des connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties), vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, outlook) ? Vous avez une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).