POSTE : Secretaire Service SAV H/F DESCRIPTION : Pour le compte de notre client, nous recrutons un (e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) - H/F Votre mission : Accueillir les clients et comprendre leurs problèmes. (contact téléphonique et physique) Effectuer des diagnostics Prévoir les interventions des techniciens, gestion des plannings Gérer le suivi des dossiers de SAV et assurer la satisfaction des clients. Facturation PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste en secrétariat, administratif. Vous êtes passionné(e) par la relation client et la résolution de problèmes. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de patience. TRAVAIL du LUNDI AU SAMEDI INCLUS MISSION LONGUE DUREE