POSTE : Customer Success E-Commerce H/F DESCRIPTION : La mission télévente Drive chez Impact : Accompagner les industriels alimentaires et non alimentaires à prospecter par téléphone des gestionnaires Drives (Leclerc, Intermarché). Notre objectif est d'optimiser et de développer la présence produits en drive de la marque : gain de DN, lutte anti rupture, positionnement des innovations, détection d'anomalies, store check digital. Tes missions principales : - On te confiera un portefeuille de clients (des industriels de renommée). Ta mission sera d'accompagner ces Grandes Marques à l'atteinte des ses objectifs. - Tu animeras la performance des E-promoteurs*, qui seront rattachés à toi. Accompagner et animer les E-promoteurs à la réalisation de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs. *Le E-promoteur contacte le gestionnaire des Drives pour développer le référencement des produits de la marque dont il est l'ambassadeur. Ton quotidien : - Tu es l'interlocuteur de référence des Grandes Marques de la Consommation et tu es garant de la fidélisation de ces Grandes Marques : assurer des calls hebdomadaires, suivi et animation des résultats par Compte client, suivre les actualités du Client (promotions, innovations). - Tu seras amené(e) à réaliser des synthèses / reports mensuels et bilans de diverses missions à présenter aux Responsables Marque. Et, en tant qu'Animateur d'une équipe de E-Promoteurs : - Tu suivras l'activité des Appels des E-Promoteurs. - Tu participeras au recrutement, à la formation et à la montée en compétence de ton équipe. PROFIL : De formation commerciale, tu es diplômé au minimum d'un Bac +2 avec une spécialisation en vente, et tu justifies idéalement d'une première expérience dans la vente par téléphone. Conditions : Type de poste : CDI Prise de poste : Février 2025 Localisation : Levallois-Perret Rémunération : 2 000€ fixe + 300 variable Avantages : Mutuelle de groupe, CE, Téléphone, Ordinateur, Prise en charge NAVIGO 50%, RIE Vous souhaitez un tremplin dans votre carrière ? Une expérience significative dans le management, le conseil et dans le domaine de la grande distribution? N'hésitez plus, rejoignez-nous Promoteur de l'égalité des chances et de la non-discrimination, Impact Field Marketing Group étudie toutes les candidatures sans a priori.