Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Basé dans le 9ème arrondissement de Lyon, au sein de l'équipe export, vos missions sont les suivantes Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie Etablir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, stocks Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement Gérer les expéditions Export et Grand Export Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales Effectuer le suivi retour et après-vente Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés Vérifier et mettre à jour les fichiers clients Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en Administration Des Ventes Export et avez un niveau d'anglais vous permettant d'échanger aisément à l'oral et à l'écrit. Idéalement vous avez déjà travaillé dans le secteur du retail, cosmétique ou du luxe. Avantages Télétravail possible 1 journée par semaine Prix avantageux sur les produitsde l'enseigne Prime de participation 35h par semaine :8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h(15h le vendredi)