Dans le cadre de projets de migration vers des environnements collaboratifs et de mobilité, ingénierie support est recherché afin de renforcer un dispositif d?accompagnement dédié à la messagerie cloud et à la gestion des terminaux mobiles. Rôle principal Support N2 / N3 durant les phases pilotes et de migration Prise en charge et résolution des incidents liés à la messagerie (clients de messagerie, boîtes aux lettres, calendriers) Accompagnement des utilisateurs dans l?enrôlement des terminaux mobiles (iOS / Android) Collaboration régulière avec l?éditeur de la solution Support aux équipes locales et au service d?assistance utilisateurs Profil attendu Solide expérience des environnements collaboratifs cloud (messagerie, annuaire) Bon niveau sur les solutions de gestion des terminaux mobiles (MDM) Expérience confirmée en support ou en migration à grande échelle Type de projet (support / maintenance / implementation /?) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : client Les astreintes (HNO, etc.) : non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui