Descriptif du poste: Description de l'entreprise Description de l'entreprise   M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !  Venez révéler le M qui est en vous !   1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !  Ce qui nous tient à cœur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.   NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.    NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.  Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !   Missions Description du poste   Sous la responsabilité du Responsable téléventes, vos missions sont les suivantes : GESTION PROACTIVE DES CLIENTS EN LIVRAISON * Assurer une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel * Contribuer activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous * Identifier et saisir les opportunités de crois Profil recherché: Profil recherché Qualifications   Nous allons aimer chez VOUS :  * Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe  * Votre expérience du secteur de la restauration hors domicile * Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !  * Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées  * Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital  Informations supplémentaires   Pourquoi nous CHOISIR : * Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne  * Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.   * Un package salarial avantageux : variable sur objectifs  * 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO    METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes aussi fiers d'être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.