<p>Nous recherchons pour notre <u>Département QA/QC</u> un(e):</p> <p><strong>Coordinateur qualité (F/H) </strong></p> <p><strong>Missions</strong></p> <p>Rattaché(e) au Responsable coordination qualité, vous portez la voix du client au sein des équipes opérationnelles et les accompagne vers lamélioration continue afin de garantir la satisfaction interne et externe.</p> <p>Vous veillez à la bonne application des procédures et participez à la montée en compétences des équipes de votre secteur par des actions de formation, de communication, d'assistance.</p> <p></p> <p>Ainsi vos missions sont:</p> <ul> <li>Assurer une présence terrain afin didentifier les situations à risque qualité et proposer des actions correctives.</li> <li>Déployer les exigences clients et qualité auprès des équipes opérationnelles et garantir leur bonne appropriation.</li> <li>Accompagner la gestion des incidents internes qualité, participer aux analyses de causes et coordonner la mise en place dactions correctives et préventives en lien avec les différentes parties prenantes.</li> <li>Répondre aux réclamations clients en apportant une analyse argumentée et structurée.</li> <li>Suivre lavancement des actions qualité et veiller à la conformité aux procédures, standards et exigences du système de management de la qualité.</li> <li>Promouvoir lamélioration continue et diffuser les bonnes pratiques qualité dans votre secteur.</li> <li>Réaliser des audits internes et contribuer à la préparation des audits externes et visites clients, en représentant la fonction qualité.</li> <li>Former et sensibiliser les équipes aux thématiques qualité et animer les groupes qualité du secteur.</li> <li>Valider les demandes de modification (PM) et les DEA relatives aux matières utilisées dans votre périmètre.</li> <li>Rédiger des documents qualité.</li> <li>Assurer linterface avec les autres services dans le cadre des projets sectoriels et assurer la continuité du service en cas dabsence du Responsable Coordination Qualité.</li> </ul>