Descriptif du poste: Vos missions Au sein de l'activité ServiceNow, vous aurez les responsabilités suivantes : * Avoir la charge du paramétrage de la solution et des développements sur différents modules (ITSM, HR, CSM, ITOM ...) * Prendre part à la préconisation des solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l'environnement technique du client * Contribuer aux tests de la solution et aux lancements des opérations de mise en service * Participer à l'animation des ateliers de collecte des besoins et à la documentation des projets (dossiers d'architecture, spécifications techniques, stories agiles) * Accompagner les équipes du client dans le cadre de transfert de connaissances * Assister nos clients pour sponsoriser les solutions autour de ServiceNow * Assurer une veille technologique sur la solution. 3 raisons de nous rejoindre   Qualité de vie au travail: accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu: certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.   Nos engagements et priorités   Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Profil recherché: Votre profil Vous êtes de formation supérieure Bac +5 en informatique, et possédez une expérience d'au moins 3 ans sur la solution ServiceNow L'apport de valeur auprès de clients vous intéresse et vous appréciez les challenges autour du consulting Vos qualités relationnelles vous permettent de vous épanouir dans un collectif : vous êtes force de proposition, orienté solution, et savez faire preuve d'autonomie et de pragmatisme English would be highly appreciated for working in an international context.