Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 75 - Paris 1er Arrondissement
Offre n° 1475451
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)
75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 15 avril 2026
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce. Nous recherchons le profil suivant : 1. Description de la prestation La prestation s?inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s?appuyant sur les processus ITIL appliqués par l?entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d?actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l?interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l?amélioration continue des processus ITSM. 2. Livrables Documents de mise à jour des outils de suivi ITSM : ServiceNow, RIES, gestion de crise. Mise à jour la documentation liée aux opérations IT. 3. Savoir faire / domaines d?expertise du Prestataire 1. Savoir-faire du prestataire / périmètre distinct Expertise dans le domaine informatique et plus particulièrement des fonctions d?exploitation et d?assistance. 2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d?expertise La réalisation de la prestation requiert une utilisation courante du Français et de l?Anglais. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 48000.0 Euros à 50000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)Gestionnaire Service Clients - Appels d'Offres - Marchés Publics H/F (CDD)
92 - Antony
Le (la) gestionnaire Service Client est l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients France et des équipes internes pour garantir le bon déroulement des ventes & services. Il (elle) assure en...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
(déjà vu)ADV Week End Uniquement H/F
Vitalliance - 94 - Bonneuil-sur-Marne
POSTE : ADV Week End Uniquement H/F DESCRIPTION : Missions Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV), vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Administrateur des Ventes et Office Management - Maison Helya H/F
Maison Elya Paris - 75 - Paris 1er Arrondissement
POSTE : Administrateur des Ventes et Office Management - Maison Helya H/F DESCRIPTION : Au sein du Groupe Oui Care, Maison Helya incarne avec passion les Savoir-Faire d'excellence des métiers du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Gestionnaire ADV Export- Navision - Microsoft Dynamics 365 Business Central H/F
Talents ADV & Supply - 75 - Paris 8e Arrondissement
POSTE : Gestionnaire ADV Export- Navision - Microsoft Dynamics 365 Business Central H/F DESCRIPTION : Traitement du carnet de commandes : de l'offre à la livraison - Établir les devis, effectuer la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Gestionnaire ADV F/H
92 - Saint-Cloud
<p><strong><span>Informations générales</span></strong><span></span></p> <p><span>Localisation:France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud</span><span></span></p> <p><span>Domaine professionnel...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Apprenti Assistant au Responsable Administration des Ventes Contrats et Achats H/F
Safran - 92 - Colombes
POSTE : Apprenti Assistant au Responsable Administration des Ventes Contrats et Achats H/F DESCRIPTION : Aero Gearbox International (AGI) réunit depuis 2015 les expertises et les compétences de ses...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
(déjà vu)Assistant ADV export h/f (CDI)
77 - Collégien
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)
75 - Paris 1er Arrondissement
Notre client, un établissement allemand majeur du secteur financier, recherche un consultant pour l'accompagner dans la migration de l?activité Warrants vers une plateforme centralisée dans le cadre...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession libérale
Non renseigné
(déjà vu)Gestionnaire ADV H/F
Docaposte - 75 - Paris 1er Arrondissement
POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Description de la mission DOCAPOSTE FAST société à taille humaine et filiale du groupe DOCAPOSTE, propose des services dématérialisés aux collectivités...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
(déjà vu)gestionnaire contrats H/F - EC9754
91 - Massy
gestionnaire contrats H/F - EC9754 Massy est devenue en seulement quelques dizaines d’années le premier pôle économique de l’Essonne. Seule ville de banlieue à disposer d’un Opéra et d’une gare TGV,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



