POSTE : Technicien Support Client H/F DESCRIPTION : Intégrez une entreprise engagée où votre expertise et votre bonne humeur sera une réelle plus value pour l'équipe sur place. Vos missions : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous serez responsable de : - Assistance et support technique - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou en présentiel. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques - Fournir des solutions adaptées et rapides - Formation et accompagnement des clients - Analyse et résolution des incidents - Prioriser et escalader les problèmes complexes aux équipes concernées - Collecter et transmettre les retours des clients pour améliorer les process Profil recherché : - Solide sens du relationnel - Savoir être irréprochable pour représenter au mieux notre client au téléphone - Dynamisme et motivation pour insuffler de l'énergie au travail - Capacité à travailler en équipe - Ecoute active et empathique - Communication adaptée à chaque interlocuteur - Challengé par la résolution de problème ou l'aide à la personne Ce que nous vous proposons : - Une mission enrichissante dans un environnement stimulant - Une opportunité de développer vos compétences - Un suivi personnalisé de votre parcours professionnel Comment postuler ? Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence ! Postulez directement sur cette annonce et doublez votre candidature en envoyant votre CV sur @.** Prêt(e) à relever le défi ? Foncez ! Nous attendons votre candidature avec impatience ! ? PROFIL :