Le posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif / Support Client pour assurer le suivi des données, la gestion des demandes clients et le support aux équipes dans le cadre des projets en cours.<br /> Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des informations et la qualité du service rendu.<br /> <br /> Vos missionsGestion et mise à jour des données<br />- Mettre à jour les tableaux de suivi (reporting, indicateurs, bases de données)<br />- Garantir la fiabilité et la cohérence des données<br />- Créer et améliorer les outils de suiviRelation et support clients<br />- Répondre aux demandes clients par mail dans les délais<br />- Identifier les besoins et assurer un suivi jusqu'à résolution<br />- Maintenir un haut niveau de satisfaction clientCompétences informatiques<br />- Utiliser les outils bureautiques et plateformes internes<br />- Exploiter Excel (tri, filtres, formules simples)<br />- S'adapter à de nouveaux outils numériquesCommunication & coordination<br />- Communiquer de manière claire à l'écrit et à l'oral<br />- Collaborer avec les équipes internes<br />- Participer aux réunions et échanges d'informationParticipation aux projets<br />- Suivre l'avancement des projets (planning, actions, risques)<br />- Coordonner les intervenants<br />- Préparer les supports nécessairesVotre profil<br />- Formation en gestion, administration ou équivalent<br />- Expérience sur un poste similaire appréciée<br />- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)<br />- À l'aise avec les chiffres et l'analyse de données<br /> Qualités attendues<br />- Rigueur et organisation<br />- Sens du service client<br />- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément<br />- Bonne communication écrite et orale<br />- Esprit d'équipe et autonomie<br />- Capacité d'adaptation et envie d'apprendre