Accueilphysique et téléphoniqueAccueillir, orienter et renseigner les résidents, familles et intervenantsextérieurs, dans une démarche de qualité et de bienveillance. Gestionadministrative des résidentsConstituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs (entréessorties, changements de situation). Facturationet Trésorerie&nbspParticiper à l'élaboration et au suivi de la facturation des séjourscontrôle des éléments, mise à jour des données administratives, suivi desrèglements et lien avec les familles en cas de besoin). Gestiondes demandes d'aidesAccompagner les résidents et leurs proches dans les démarchesadministratives, notamment les demandes d'APA, en assurant la constitutionet le suivi des dossiers auprès des organismes compétents (départementnotaires, ARS) SuiviqualitParticiper au suivi des événements indésirables et à la mise en œuvre duplan d'amélioration continue de la qualité, en lien avec l'équipe dedirection. Membredu Comité de Direction&nbspAssurer un rôle de support administratif auprès de l'équipe de directionet participer, selon les besoins, à la préparation et au suivi decertaines instances de l'établissementp class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">