Lynx RH Toulouse, recrute pour l'un de ses clients, secteur aéronautique à Toulouse, un profil d'assistant export / ADV. Au sein de l'équipe Support & Services, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients sur l'ensemble du périmètre réparation et après-vente, dans un environnement aéronautique réglementé (EN / EASA PART 21 & 145).Vos missionsVous assurez le lien entre les clients, l'atelier de réparation, la qualité et les équipes internes, avec un objectif constant : garantir la satisfaction client et la performance du service.·      Informer les clients du statut d'avancement des réparations, ·      Vérifier la conformité administrative et contractuelle des commandes, ·      Établir devis, factures et avoirs, ·      Gérer les aspects contractuels et douaniers (imports temporaires, incoterms), ·      Analyser les litiges clients et générer les fiches de non-conformité si nécessaire, ·      Suivre les garanties, l'obsolescence et les problématiques de fiabilité, ·      Participer aux revues de performance et à l'amélioration continue du service, ·      Contribuer au développement et à la mise à jour des offres de services. Pré-requisBac+3 minimum (commerce, gestion ou équivalent)5 ans d'expérience minimum en support client / ADV en environnement industrielExpérience en aéronautique ou MRO indispensableBonne maîtrise des Incoterms et des procédures commerciales internationalesConnaissance des référentiels EN et EASA PART 21 / 145Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et d'un ERP (Microsoft AX apprécié)Anglais professionnel courantProfil recherchéBonne maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptablesExpérience confirmée sur ERPMaîtrise des outils bureautiques et collaboratifsExcellente maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral)Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil