POSTE : Technicien Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques - Assister et conseiller les utilisateurs en Kiosque - Prise en main à distance si besoin - Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques - Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1/N2 - Configurer les équipements réseaux - Rédiger et optimiser les procédures - Vérifier les équipements en salle de visioconférence - Saisie des tickets dans l'outil ITSM - Blanchiment de postes . PROFIL : De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et pédagogue. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.