POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : L'agent Thedra recherche pour l'un de ses client, un hôtel 3 étoiles, un(e) réceptionniste en CDI 35h. Prise de poste immédiate, travail en équipe, accueil clients, gestion des réservations et encaissements, tenue du registre et communication avec les services de l'hôtel. Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme. - Enregistrement des arrivées et départs, gestion des réservations et facturation. - Encaissements et clôture de caisse. - Informations et orientation des clients, gestion des demandes et réclamations. - Coordination avec les équipes de ménage et la direction pour assurer la qualité du service. . PROFIL : Expérience souhaitée en réception hôtelière (minimum 6 mois appréciée) ou formation équivalente. Sens du service, rigueur et excellente présentation. Maîtrise des outils informatiques courants ; connaissance d'un logiciel de réservation (Protel, Fidelio ou similaire) appréciée. Bon niveau d'expression orale et relationnelle en français ; une langue étrangère est un plus. Disponibilité immédiate et ponctualité sur les horaires indiqués.