POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur reconnu de l'import et de la distribution d'électroménager en France. Il recherche ajourd'hui un Gestionnaire ADV. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous rejoignez une équipe à taille humaine et intervenez sur un périmètre opérationnel complet, avec une vraie volonté de vous faire monter en compétences rapidement. Vous aurez pour principales missions : - Saisie et vérification des commandes clients dans SAP (prix, documentation, conformité), - Suivi des délais de production auprès des usines partenaires (Chine, Pologne), - Coordination logistique : suivi des transports, relance transporteurs et prise de rendez-vous de livraison avec les clients, - Facturation et gestion des litiges clients, - Suivi des retours produits et mise à jour des tableaux de bord opérationnels, - Participation à l'amélioration continue des process ADV Profil - Formation Bac +2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME/PMI, ou équivalent) - Première expérience en ADV / logistique / administration commerciale - À l'aise avec les outils bureautiques ; une connaissance de SAP serait un plus - Bon niveau d'anglais souhaité (Non obligatoire), - Rigueur, sens de l'organisation, curiosité et bon relationnel sont les clés de la réussite sur ce poste PROFIL :