* Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, email ou en personne * Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations * Gérer l'administration des ventes, y compris la saisie des commandes et la mise à jour des bases de données * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients * Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers et des documents administratifs Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement industriel * Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) * Un bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit * Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Un excellent sens du service client et une aptitude à travailler en équipe Si vous êtes motivé(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle !