RESPONSABILITÉS : Vos missions Au coeur de ce poste polyvalent et collaboratif, vous aurez notamment à charge: - La gestion des commandes : Suivi des commandes passées par la maison-mère et saisie sur l'ERP - La facturation et le suivi logistique : -Saisie des factures et gestion des transports avec les entrepôts. -Organisation des préparations et enlèvements des commandes. - La relation-client et gestion des litiges : -Suivi des demandes clients, traitement des réclamations, relances et résolutions des litiges. - La gestion administrative douanière : -Saisie et apurement des DAE (Documents Administratifs Électroniques) ; relances pour apurer les dossiers. -Collaboration avec les services de douane et saisie des mouvements entrants/sortants - Ces missions diverses et leur coordination interne : -Envoi des échantillons (France et export) et préparation des dégustations mensuelles. -Transferts de stocks entre entrepôts. -Mise à jour et envoi des tarifs clients et détaillants. Vos horaires de travail: du lundi au vendredi 8h-12h, 13h30-16h30 Une salle de pause est à votre disposition, ainsi que deux espaces-détente. Rémunération et autres avantages sociaux: - 13 mois de salaire + une prime annuelle sur objectif - 250 euros de cartes-cadeaux PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) ayant¿: - Une ou plusieurs expériences en assistanat commercial, logistique ou administratif (gestion d'ERP appréciée) - Une véritable aisance relationnelle ¿: vous aimez le contact avec les clients et êtes bienveillant(e) dans vos échanges - Polyvalence et rigueur ¿: vous savez jongler entre plusieurs tâches, prioriser et gérer les imprévus - Une bonne maîtrise bureautique : outils Microsoft Office et connaissance d'un ERP - Une capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif (open space) Savoir-être recherchés : esprit d'équipe, organisation, sens du service client, adaptabilité, discrétion et concentration. Pourquoi venir travailler ici ? - Parce que ce poste offre une polyvalence enrichissante alliant commercial, logistique et administration des ventes, avec des missions-clés en lien direct avec les clients, les entrepôts et les douanes. - Parce que vous rejoindrez une équipe dynamique, en open space, dans un environnement collaboratif et bienveillant, où l'esprit d'équipe est essentiel. - Parce que l'entreprise propose une vraie stabilité, une rémunération attractive, et un cadre de travail agréable dans une maison de vins renommée d'une belle région viticole. Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) cherchant à combiner gestion commerciale et logistique, dans un environnement professionnel stimulant!