Descriptif du poste: Les missions du poste Dans un contexte de transformation, nous recrutons un responsable crédit clients qui pilotera l'ensemble du cycle clients. Il/elle aura la charge de la fiabilité et de l'optimisation des processus de facturation et de recouvrement des créances clients. * Comptabilité clients et recouvrement Sécuriser les processus d'ouverture de comptes clients (analyse, validation, conditions de paiement, assurance-crédit) Superviser l'ensemble du processus de facturation clients et garantir sa conformité et son exactitude Intervenir et/ou prendre en charge les dossiers complexes ou à fort enjeu S'impliquer dans les opérations de recouvrement Assurer le suivi des encaissements et piloter les actions de recouvrement Analyser la balance âgée et mettre en oeuvre des plans d'action pour réduire les impayés Piloter et optimiser le dispositif d'affacturage en lien avec le factor Participer aux clôtures mensuelles et annuelles Garantir la fiabilité des comptes clients et le respect des normes comptables Mettre en place, suivre et animer les KPI : DSO, taux de litiges, taux d'impayés   * Management Structurer et organiser le service (répartition des tâches, priorisation, continuité d'activité) Définir, formaliser et faire évoluer les procédures internes (facturation, recouvrement, gestion des litiges) Mettre en place et superviser les contrôles internes Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe comptabilité clients Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre leur atteinte   * Support au Commerce Collaborer étroitement avec le terrain pour sécuriser le chiffre d'affaires Garantir la bonne application des procédures internes avec une vision commerce Suivre et résoudre les litiges clients en coordination avec les commerciaux Apporter une expertise financière dans l'évaluation du risque client (conditions de paiement, encours) Participer à l'amélioration des processus de facturation en lien avec les besoins du réseau Profil recherché: Formation supérieure en comptabilité / finance (Bac +3 à Bac +5) Expérience significative en comptabilité clients avec management d'équipe Solide expertise en recouvrement et analyse financière Capacité à allier vision globale et implication opérationnelle au quotidien Bonne maîtrise des problématiques de risque client Leadership, sens de l'organisation et orientation résultats Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication