Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable d'équipe H/F, le poste est basé à La Hague. Vous managez et animez en autonomie vos équipes (environ 15 personnes), vous définissez leurs missions et supervisez leur travail, sous l'autorité de votre responsable hiérarchique. Vous veillez au bon déroulement des opérations de votre secteur, organisez et pilotez le fonctionnement des flux physiques et d'information pour la satisfaction du client. Vous contrôlez les procédures et participez à la mise en place des actions d'amélioration continue. A ce titre, vos missions sont les suivantes: * Management : * Vous assurez l'encadrement opérationnel d'une équipe dans l'intérêt de l'entreprise et des clients. Vous évaluez les besoins en personnel en fonction de la charge de travail. Vous intégrez de nouveaux collaborateurs, motivez et créez un esprit d'équipe. * Service client : * Vous représentez IDEA et assurez la relation opérationnelle avec le client sur votre périmètre, vous faites appliquer les procédures de travail définies avec le client et vous êtes en charge du reporting nécessaire au bon pilotage de l'activité, * SQE (Sécurité Qualité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) : * Vous appliquez et faites appliquer les règles de sécurité et sûreté pour la sécurité de vos équipes, des biens stockés. Vous participez à la démarche globale vertueuse de l'entreprise,     Profil recherché: Doté(e) d'une forte maturité professionnelle et d'un véritable goût pour le terrain, vous faites preuve d'un excellent sens de la communication et de la coordination. Reconnu(e) pour votre sens du service, vous savez être force de proposition pour mener à bien les dossiers qui vous sont confiés. Vous possédez une réelle capacité à encadrer et coordonner une équipe. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous travaillez avec rigueur et méthode. Vous accordez une priorité absolue aux exigences de sécurité et de qualité, tout en maintenant une grande capacité d'adaptation aux imprévus. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez idéalement les environnements SAP, ORACLE, Excel ainsi que la Suite Office. ... Rejoindre IDEA c'est prendre part à une aventure humaine qui repose sur l'envie de travailler ensemble, c'est contribuer à un projet d'entreprise basé sur notre raison d'être choisie par l'ensemble des salariés : « Osons transformer la logistique ensemble pour prendre soin de notre avenir. »