Description du poste : Technicien Support Junior (H/F) Nantes (44) Démarrage : ASAP - URGENT Conditions***Rémunération : 26K€ à 27K€ brut annuel * Mission : 12 mois * Habilitation H0B0 requise Votre mission Dans le cadre d'une mission urgente, vous intervenez au sein d'une équipe IT afin d'assurer le support utilisateurs et le bon fonctionnement des équipements informatiques. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et accompagnez les utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils. Vos principales responsabilités***Assurer le support utilisateurs niveau 1/2 (proximité * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et déployer les postes de travail * Gérer et suivre les tickets dans l'outil ITSM * Participer aux opérations de maintenance et de déploiement * Appliquer les procédures et règles de sécurité * Escalader les incidents complexes si nécessaire Profil recherché***Technicien support junior avec première expérience ou stage significatif * Formation en informatique (type TSSR ou équivalent) * Habilitation H0B0 requise Compétences attendues***Environnements Windows * Outils ITSM / ticketing * Support poste de travail * Notions réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)