Mission générale de l'emploi Sous l'autorité du Responsable de Pôle et de son Adjoint, le/la Chargé(e) de Clientèle a pour mission d'assurer la commercialisation des logements, la gestion locative et administrative courante de plusieurs résidences. Basé(e) dans les locaux du pôle, il (elle) s'appuie sur des Gardiens Gestionnaires qui sont les représentants de l'AGEFO sur site et les premiers interlocuteurs des résidents. Il/elle veille à atteindre les objectifs qui lui sont assignés et sur lesquels il/elle assure un reporting régulier. Ces actions étant conduites avec un objectif de qualité de service et de la relation client le/la Chargé(e) de clientèle doit tenir informer le Responsable de pôle et/ou son Adjoint de tous les éléments significatifs de l'activité et à participer à la mutualisation des ressources au sein de l'équipe. Activités constitutives de l'emploi 1. Action commerciale - Recherche de prospects, - Suit du portefeuille des disponibilités et propositions de logements, - Organise la visite des logements (états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que la visite conseil) - en coordination avec les gardiens gestionnaires, - Constitue les dossiers de candidatures et prépare les commissions d'attribution, - Tient les statistiques sur l'occupation et la commercialisation des résidences du pôle. 2. Commercialisation des logements - Enregistre toutes les données relatives aux résidents et à leur contrat, - Enregistre les congés et traite les préavis de départ, - Prépare, édite et fait signer les contrats de location, - Gère les entrées et les sorties des résidents (enregistrement des préavis), - Suit l'installation des droits APL et les comptes locataires, - Valide les éléments du quittancement, - Suit l'administratif des résidents et des réclamations, - Relance les résidents en retard de paiement et effectue les encaissements, - Assiste le responsable de pôle et son adjoint pour les actions de recouvrement. 3. Contribution à la vie du Pôle - Participation à la gestion administrative, à l'accueil et au bon fonctionnement de la résidence - Met en œuvre le projet social en accompagnant les parcours locatifs. Horaires: du lundi au vendredi 9h-17h dont 30 min de pause déjeuner - Avantages salariaux: - Tickets restaurant - 15 jours de RTT par an dont 3 imposés par l'employeur - Intéressement - 13ème mois - Prime de vacances - 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté De formation supérieure - bac +2 minimum, idéalement dans le secteur de l'immobilier. Première expérience en gestion locative et en commercialisation immobilière, idéalement dans le secteur du logement social. Doit être à l'aise avec les outils informatiques, bon(ne) communicant(e) et aimer le travail d'équipe. Esprit d'initiative - organisation - polyvalence - qualités relationnelles et rédactionnelles - autonomie - rigueur professionnelle - sens de l'écoute - capacité à travailler en équipe. Des bonnes notions d'anglais sont un plus. Date de démarrage : dès que possible