Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows - Secteur Luxe (H/F) - Paris Paris - Faubourg Saint-Honoré CDI - Rémunération 29 à 33 K€ selon profil Disponibilité : dès que possible - 1 samedi sur 3 travaillé Contexte du poste Dans le cadre d'une mission pour un acteur du secteur luxe, nous recherchons un Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs dans un environnement exigeant et haut de gamme. Missions principales * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs). * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques. * Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing. * Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens. * Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur luxe. Profil recherché * Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows. * Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.). * Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité à un environnement exigeant. * Présentation soignée et tenue professionnelle (costume exigé). * Disponibilité pour travailler 1 samedi sur 3.