Description du poste : vos Missions seront : - Le pilotage de projets : Coordonner le lancement de nouvelles offres et piloter des campagnes marketing. - La création de supports : Développer des outils de communication pour les réseaux commerciaux et les clients (argumentaires de vente, brochures, e-mails, etc.). - De la relation client : Contribuer aux stratégies de fidélisation et analyser les retours clients pour améliorer la satisfaction. - Le suivi de la performance : Suivre les indicateurs clés (KPIs) des actions marketing et produire des rapports réguliers. - La veille stratégique : Effectuer une veille concurrentielle et des tendances pour améliorer l'impact des actions marketing. - La collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes internes (commerciales, communication, etc.). Description du profil : - Bac +5 en marketing, communication ou école de commerce. - Expérience confirmée (3-5 ans minimum) en marketing relationnel, CRM ou marketing digital (une expérience dans le secteur de la banque ou des assurances est un plus) - Maîtrise des outils CRM et des plateformes de marketing automation (comme Adobe Campaign ou un équivalent). - Organisé(e), autonome et doté(e) d'un sens de l'analyse aiguisé. Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles. - Une amplitude horaire de 8h00 à 19h00 - Accès au restaurant d'entreprise (RIE) et remboursement de 75 % des frais de transport en commun