POSTE : Responsable Recouvrement H/F DESCRIPTION : Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant : - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble A quoi vont ressembler tes journées ? Management et pilotage d'activité - Tu encadres une équipe composée de 2 Chargés de Recouvrement - Tu développes les compétences et accompagnes ton équipe - Tu organises et coordonnes les tâches de l'équipe conformément aux priorités du groupe - Tu suis et améliores les performances du recouvrement (DSO, taux de retard, encours) - Tu analyses les comptes clients et tu proposes des actions ciblées pour réduire les impayés - Tu proposes des améliorations de processus du service, ainsi que des bonnes pratiques groupe Opérationnel - Tu organises, hiérarchises et suis les actions de relance à partir de la balance âgée et des critères prédéfinis, en vue d'améliorer la situation de trésorerie du groupe - Tu fais remonter les dossiers spécifiques à la Responsable Comptable Groupe - Tu génères un flux quotidien de relances par téléphone, mails, et tout autre moyen qui sera jugé nécessaire afin de recouvrir les créances - Tu détectes, traites, adresses et suis les réclamations de nos clients afin d'aboutir au bon paiement des créances - Tu négocies avec nos clients et tu proposes des solutions de règlement en respectant les procédures du groupe - Tu suis les encaissements clients si besoin - Tu identifies et suis les lettrages en relation avec la comptabilité - Tu assures le suivi des litiges en collaboration avec les équipes commerciales, consulting et transverses - Tu réalises des reporting de suivi d'activité - Tu réduis le volume des créances provisionnées PROFIL : Et si c'était toi ? - Tu justifies d'une première expérience sur un poste similaire - Tu es à l'aise relationnellement - Tu sais communiquer en interne comme en externe selon les indications d'une direction - Tu sais créer du lien et convaincre - Tu fais preuve de confidentialité - Tu disposes de qualités managériales fortes, et d'un sens du service auprès de nos collaborateurs, clients et partenaires - Tu aimes mobiliser, animer et coordonner des équipes en gérant plusieurs dossiers - Tu es reconnu pour être force de proposition, améliorer en continue la qualité de service, ton exigence et organisation - Une expérience dans le secteur de l'informatique serait un plus Type de contrat : CDI Lieu : Boulogne-Billancourt (92) Disponibilité : Dès que possible Envie de faire partie de l'aventure ? Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.