Vos missions Être Gestionnaire recouvrement BtoB chez Konica Minolta, c'est : - Traiter son agenda de recouvrement : relance et pré-relance par téléphone et emails. En assurer le suivi quotidien, - Être le point de contact privilégié des interlocuteurs commerciaux et DRC (Direction Relation Clients) travaillant sur le même portefeuille clients, - Négocier avec les clients pour trouver des solutions de paiements et éviter le contentieux et le passage en perte du dossier, - Mettre à jour les données sur les comptes clients : comptes rendus précis des actions de recouvrement effectuées pour leur suivi, ouverture de litige client, mise à jour des blocages paiement et relance, qualification des factures dans le logiciel de recouvrement et SAP, lettrage de paiement qui aurait été mal imputé, mise à jour des contacts, etc., - Identifier et transmettre les dossiers au Gestionnaire Créances Contentieux pour les fins de cycle amiable en restituant l'ensemble des actions menées. Chez nous, en tant que Gestionnaire recouvrement BtoB, vous avez un très bon relationnel client et êtes orienté résultats : - Réaliser toute autre mission favorisant l'apurement de la balance âgée et la qualification des dossiers de recouvrement, - Être force de proposition dans l'amélioration du processus métier et Order-To-Cash. A propos de vous : Vous maîtrisez la négociation et savez créer un bon relationnel avec vos interlocuteurs. Votre rigueur de gestion vous permet de suivre votre activité avec organisation et fiabilité. Vous présentez une expérience similaire et avez déjà travaillé sur un ERP (idéalement SAP) : Il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir.