À propos de nous... Chez JDC SA, nous accompagnons depuis plus de 36 ans les commerçants et enseignes de proximité avec des solutions connectées à forte valeur ajoutée : systèmes d'encaissement, vidéosurveillance, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud... Grâce à notre expertise métier reconnue et à une démarche de développement constant, nous concevons et déployons des solutions toujours plus performantes, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Avec 42 agences, 900 collaborateurs et 150 000 clients, JDC SA s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders français du secteur. Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes, animées par une même ambition : innover, progresser et aller toujours plus loin ensemble. CE QUE NOUS PROPOSONS ? Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) des produits monétiques - Un management de proximité et une équipe dynamique - Une carte tickets restaurant - Des RTT - Une prime de participation aux bénéfices du groupe - Un comité d'entreprise - Une politique d'engagement RSE - Une charte du télétravail ET SI C'ÉTAIT VOUS ? Intégré(e) à l'équipe des Supports monétique, notre futur(e) Assistant(e) Technique et Administratif(ve) aura pour missions principales : - D'assurer le suivi des dossiers en cours - De répondre aux sollicitations internes diverses et variées, de premier niveau - D'élaborer des supports et des procédures techniques - De mettre à jour les procédures métiers dans notre base interne - De participer aux activités de la cellule Support : répondre aux appels des techniciens itinérants et des technico-commerciaux itinérants Profil du Candidat Idéal Vos Compétences Techniques & Administratives Gestion de dossiers : Suivi rigoureux des demandes et réponse aux sollicitations internes de premier niveau. Support Technique : Assistance aux techniciens et technico-commerciaux itinérants par téléphone. Documentation : Élaboration de supports techniques et mise à jour des procédures métiers dans la base de connaissances interne. Vos Qualités Personnelles Organisation : Excellente gestion du temps, des priorités et suivi méticuleux des dossiers en cours. Communication : Capacité à transmettre des informations complexes de manière claire et concise. Esprit d'Analyse : Aptitude à résoudre des problèmes et à proposer des solutions adaptées aux défis rencontrés. Sens du Collectif : Esprit d'équipe marqué et grande adaptabilité face aux évolutions de l'activité. Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ? Nous vous proposons un parcours d'intégration personnalisé pour devenir un(e) véritable expert(e) des produits monétiques. Vous bénéficierez d'un management de proximité au sein d'une équipe dynamique. Nous offrons également des avantages tels que des tickets restaurant, des RTT, une prime de participation aux bénéfices du groupe, un comité d'entreprise, une politique d'engagement RSE et une charte du télétravail. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature.