Technicien-ne Support Informatique (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 171MXCF
Technicien-ne Support Informatique (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
Vous êtes intéressé-e par un nouveau challenge au sein d'une structure internationale ? Au sein du Service Informatique de l'ILL, vous serez intégré-e au groupe Helpdesk. Ce dernier est en charge du support direct des utilisateurs, de l'installation et de la maintenance de l'ensemble du matériel connecté aux réseaux informatiques. Les membres du groupe sont en charge du fonctionnement, de la sécurité et de l'amélioration continue de l'ensemble du parc informatique mis à disposition des services de l'ILL et des scientifiques invités. Vos fonctions Directement rattaché-e au Chef de groupe Helpdesk, vous aurez pour missions de : Fournir un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, y compris les problèmes liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et aux systèmes. Enregistrer, suivre et documenter les demandes d'assistance des utilisateurs, en veillant à une communication claire et à une résolution efficace. Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques et à l'application des mises à jour nécessaires pour garantir la sécurité et l'efficacité. Fournir des conseils et des formations aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale des ressources informatiques. Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique pour améliorer les services de support et contribuer à divers projets informatiques. Votre profil Vous avez un diplôme Bac+2 (type BTS/DUT ou équivalent) en informatique ou une expérience équivalente. Vous avez de solides connaissances des environnements Linux. Vous êtes polyvalent et maîtrisez l'administration des environnements Windows, Linux et MacOS. Vous aimez vous investir dans la résolution de problèmes. Vous avez d'excellentes compétences en communication et le sens du service client. Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et de manière autonome. Ce que nous vous offrons Une qualité de vie : la métropole alpine de Grenoble, berceau de la recherche et de la technologie, inspire par sa situation idéale (à 3h de Paris/la Provence en train, 1h de l'aéroport international de Lyon et 1h30 de Genève). Parce qu'il est important pour nous que vous ayez un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle, nous vous proposons le télétravail (sous certaines conditions), de nombreux jours de congés payés par an et de nombreux autres avantages que vous découvrirez dès votre arrivée ! Des perspectives : nous vous garantissons un emploi stable en CDI au cœur d'un environnement scientifique multiculturel. Des avantages : nous vous offrons de généreux avantages (indemnité d'expatriation, couverture santé avantageuse), une aide au déménagement (sous certaines conditions) et une prime annuelle de productivité. Les autres avantages que nous offrons sont des cours de langue pour vous et votre partenaire, des subventions pour les transports en commun, pour les vacances et les activités sociales, culturelles et pour l'utilisation de la cantine. Cela vous semble-t-il intéressant ? Alors n'attendez plus et démarrez ce nouveau chapitre avec nous. Vous pouvez postuler en ligne via notre portail de candidature avant le 28/04/2024, en citant le numéro de référence 24/10. Veuillez noter que ce poste est soumis à enquête administrative et qu'une aptitude médicale est nécessaire. Nous croyons en l'égalité des chances et à la diversité, nous encourageons donc toutes les personnes dûment qualifiées à postuler.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.00 Euros à 55000.00 Euros sur 12 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles
Entreprise
INSTITUT MAX VON LAUE - PAUL LANGEVIN
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://www.ill.eu/fr/
L'Institut Laue-Langevin (ILL), implanté à Grenoble, est un centre international de recherche fondamentale, leader européen en sciences neutroniques qui accueille plus de 2000 visiteurs scientifiques qui viennent réaliser des expériences de haut niveau dans des domaines très variés. Merci de déposer votre candidature en ligne, en vous connectant à notre site: www.ill.eu/fr/carrieres
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