Description du poste : En tant que assistant(e) /chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en casde réclamation Gestion logistique du dossier client : Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect Horaire de journée Taux horaire : 14,50 € brut Démarrage souhaité : dès que possible Rémunération entre 26k et 27k annuel brut selon expérience, travail avec une équipe. Contrat intérim avec possibilité d'évolution. 35H Hebdomadaire Description du profil : Savoirs / Savoir-faire Analyser les indicateurs de satisfaction des clients Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte Réaliser une gestion administrative et comptable Concevoir des supports d'information et de communication Droit commercial Gestion des contentieux, des conflits Service Après-Vente (SAV) Savoir être Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle