Descriptif du poste: Missions principales Assurer le support administratif et commercial de l'équipe de vente et contribuer activement à la gestion des relations clients (B2B / B2C) dans un univers haut de gamme, en lien avec la création, la production et la distribution de parfums de niche. Responsabilités clés * Gérer les commandes clients (saisie, suivi, facturation, expédition) * Assurer la coordination avec la logistique pour garantir les délais de livraison * Suivre les encaissements, relancer les impayés si nécessaire * Mettre à jour les bases de données clients et les fiches produits * Répondre aux demandes des distributeurs, boutiques partenaires et clients finaux * Participer à la préparation des reportings de vente et suivi des budgets * Participer au suivi des lancements produits et opérations commerciales Profil recherché: * Bac+2 à Bac+3 (type BTS MCO, BTS Commerce International, Licence pro commerce) * Expérience minimum de  2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur du luxe ou des biens culturels haut de gamme * Sens de l'organisation et rigueur * Excellente communication orale et écrite * Autonomie, polyvalence, réactivité * Sens du service et de la relation client premium * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP/CRM, Sage, ) * Anglais courant obligatoire et autres langues serait un plus * Connaissance du cycle de vente et des documents commerciaux