Descriptif du poste: ? ASSURER les livraisons des commandes conformément aux ordres des clients - En saisissant les commandes sur SAP - En respectant les procédures relatives au traitement des commandes - En vérifiant que les produits sont disponibles (ou le seront) au moment de l'expédition - En valorisant l'image de l'entreprise auprès de la clientèle - En respectant les règles COFACE ? REPONDRE aux demandes des clients - En les informant sur les produits et sur les conditions de vente, de prix, délais, conditionnement, ... dans le respect de la politique commerciale - En utilisant le programme information « anthéas » pour les produits des familles Etiquettes et Pièces Fonctionnelles ? S'ASSURER de la fiabilité des données technique - En participant à la création des nouveaux articles (M0 M1 M1 40...) - En créant les nouveaux clients - En veillant à la mise à jour de ces données ? PARTICIPER à l'optimisation des stocks de produits finis - En collectant les prévisions de commande - En ajustant les quantités de lancement aux besoins des clients - En informant les clients et les responsables commerciaux des stocks de produits finis les concernant afin d'éviter tout stock mort ? S'ASSURER du recouvrement des créances - En traitant rapidement les litiges - En surveillant les comptes - En menant des actions de relance auprès des clients (F150) - En bloquant les livraisons des clients en retard de règlement ? COMMUNIQUER avec les responsables commerciaux - En leur transmettant toutes les informations relatives à leurs clients : appels d'offres, demandes spécifiques, statistiques, problèmes de livraison, problèmes de paiement. ? RESPECTER les règles douanières relatives aux exportations sous procédure de dédouanement à domicile (PDD) Profil recherché: Formation initiale et expérience professionnelle : - BTS, DUT, BUT, Licence ou équivalent en Commerce International ou Langues (niveau Bac +2/+3) - Expérience d'au moins trois ans dans une fonction Administration Des Ventes Export en milieu industriel Compétences techniques, « métier » : - SAP (SD/MM/PP), EDI, spécificités des clients (portails, etc.) - ANTHEAS, INTERNET, OUTLOOK - Anglais (minimum B2) Compétences comportementales, « attitudes » : - Grande autonomie dans le poste - Réactivité/ Disponibilité - Rigueur - Responsabilité / Prise de décision - Polyvalence - Esprit d'équipe Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez relever ce défi, n'hésitez pas à postuler.