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- Détail de l'offre 173JRFH
Apprenti(e) réceptionniste polyvalente H/F 05 - GAP
Offre n° 173JRFH
Apprenti(e) réceptionniste polyvalente H/F
05 - GAP - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ. Vos missions: - Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés, - Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation, -Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour. -Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement -Préparation des petits déjeuners, vous intervenez au bar. - Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners, l'entretien du linge. Vous vous formez sur une formation de réceptionniste durant 1 an.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : selon grille apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtel Avantici
3 à 5 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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