SUPPORT TECHNIQUE IT - B2B (H/F) 77 - VAUX LE PENIL
Offre n° 173RPXH
SUPPORT TECHNIQUE IT - B2B (H/F)
77 - VAUX LE PENIL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Qui vous êtes : La passion automobile anime le groupe BC Automotive ainsi que ses clients. Le candidat sera au contact direct des utilisateurs et aura pour responsabilité de les accompagner et de garantir leur satisfaction. Le milieu d'application très pointu pousse l'entreprise et ses employés à évoluer, s'adapter et apprendre sans cesse. Cela donne un environnement stimulant sans égal à toute personne intéressée par l'automobile et curieuse. La position privilégiée proposée laissera de plus la possibilité au candidat d'avoir un fort impact sur le développement et l'amélioration d'un outil qui fait déjà référence dans le monde. '''''''''''''''''''' Principales responsabilités - Recueillir les besoins des clients ; - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ; - Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes techniques complexes ; - Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes; - Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ; - Suivre le traitement des demandes des clients. - Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction ; - Maintenir une base de connaissances à jour : pour faciliter la résolution rapide des problèmes Principales soft skills - Curiosité et fort intérêt pour les sujets techniques - Capacité d'écoute et esprit d'analyse - Gérer son stress et sa frustration - Etre rigoureux et organisé. - Flexibilité - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Orienté satisfaction client - Adaptation rapide aux nouveau outils et environnement Formation et expérience requises - Baccalauréat pro en informatique ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail récente et pertinente - Expérience appréciée avec un outil de support comme Zendesk - Bonnes connaissances des outils IT, notamment la suite Gmail et Teamviewer - Espagnol est un vrai +, tout autre langue un atout (Portugais, Allemand, chinois) - Connaissances en IT embarqué sont un + Autres informations: - Travailler du lundi au vendredi / Heures standard: 9h-18h - Travailler principalement à partir du bureau, mais le travail à distance partiel peut être discuté
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 24 Mois - en support techniqueCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- ATTRAIT POUR L'AUTOMOBILECette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Relayer de l'information
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
HIS CONSULTING
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Le groupe BC Automotive évolue dans le secteur de l'automobile. Il a été fondé en Belgique en 2008 et est composé de plusieurs sociétés verticalement intégrées. A la pointe de la technologie dans le domaine de l'électronique automobile, l'entreprise du groupe spécialisée dans la création d'outils de diagnostic et d'étalonnage cherche à étoffer son équipe de support technique.Le candidat rejoindra un ingénieur avec plus de 10 ans d'expérience, au sein d'une équipe jeune, soudée et dynamique. Mme HELENE SCHIELIN
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien support client hot line niveau 1 et 2 expérimenté(H/F) (H/F)
ATHESI - 94 - BRY SUR MARNE
Vous assurez les missions suivantes : - Support Technique Niveau 1 et 2 (hot line, tests produits) o Traitement des questions techniques sur Système windows et androïd provenant des clients finaux,...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité et linux (H/F)
91 - Évry-Courcouronnes
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un technicien linux H/F...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique de proximité, itinérant, H/F (H/F)
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES - 91 - EVRY COURCOURONNES
Nous recherchons, pour notre client dans la gestion hôtelière, un technicien support de proximité itinérant H/F : Responsabilités Principales : - Dépannage Avancé : Apporter une expertise...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien helpdesk informatique (H/F)
SECURINFOR - 94 - RUNGIS
SECURINFOR est à recherche de son/sa futur/e technicien/ne informatique HELPDESK pour intervenir auprès de l'un de ses clients grands comptes se situant à RUNGIS (94). Vos missions seront les...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité (H/F)
CHARLOTTE RANNAUD - 94 - Ivry-sur-Seine
**Descriptif du client :** Le groupe est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Apprenti(e) Technicien(ne) micro-réseau - H/F - en alternance (H/F)
VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI - 94 - CRETEIL
Votre alternance au sein de notre siège, débutera par une période d'intégration durant laquelle vous serez accompagné(e) et guidé(e) par votre équipe afin d'appréhender et comprendre votre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Applicatif F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
AEDE - 77 - HAUTEFEUILLE
Descriptif du poste: Dans le cadre de votre mission, vos principales activités seront les suivantes : 1. Implémentation et déploiement du système de gestion du temps : · Configurer et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Poste de Travail Windows H/F
CEA - 91 - BRUYERES LE CHATEL
POSTE : Ingénieur Poste de Travail Windows H/F DESCRIPTION : CE QUE LE CEA VOUS PROPOSE : Le CEA recherche un Ingénieur poste de travail Windows pour la DAM (Direction des Applications Militaires)....
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Services Après-Vente H/F
Eaton - 77 - LOGNES
POSTE : Technicien Services Après-Vente H/F DESCRIPTION : Forte d'une expérience de plus de 55 ans, l'expertise et la fiabilité des produits Sefelec est reconnue sur le marché. Vous rejoindrez une...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Dispositifs Médicaux H/F
Groupe Air Liquide - 77 - BUSSY ST GEORGES
POSTE : Technicien SAV Dispositifs Médicaux H/F DESCRIPTION : Parmi les leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialiste 100% diabète, Dinno Santé accompagne les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)