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Technicien support informatique - DSI (H/F) 75 - PARIS 03
Offre n° 174XCWK
Technicien support informatique - DSI (H/F)
75 - PARIS 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juin 2024
Vous avez à cœur de vous investir dans une mission de service public, au sein d'un grand établissement, le Cnam, dont la réputation n'est plus à faire ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe, dynamique et engagée? Vous avez une expérience dans les domaines de l'informatique ? Alors postulez pour devenir technicien support informatique du Cnam ! Le poste est rattaché à la direction des systèmes d'information (DSI). Sous la responsabilité du responsable d'assistance informatique, l'agent sera intégré à une équipe de 9 techniciens informatiques, encadrés par un ingénieur. Il sera en charge d'assurer l'assistance informatique de proximité sur les différents sites informatiques du Cnam à Saint-Denis et à Paris. Le travail sera organisé sur les différents sites en fonction des jours de la semaine. Activités principales - Appliquer les procédures d'installation des postes de travail, des périphériques et des logiciels - Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux poste de travail aux logiciel et aux application métiers. - Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leur utilisation des différents outils informatiques - Utiliser les outils de gestions de parc et les procédures pour rendre compte de chaque intervention Descriptif du profil recherché Connaissances - Applications métiers - Système d'exploitation (connaissance générale) - Architecture des équipements locaux (connaissance générale) - Architecture et l'environnement technique du système d'information - Diagnostic et résolution de problèmes - Sécurité des systèmes d'information - Environnement et réseaux professionnels Savoir-faire - Utiliser les outils et les techniques de gestion de parc informatique - Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements - Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) - Travailler en équipe - Appliquer les normes, procédures et règles - Savoir planifier et respecter des délais Savoir-être - Etre rigoureux et méthodique - Etre à l'écoute des besoins des utilisateurs, - Etre disponible et savoir gérer des situations d'urgence et de stress Outils - Windows, Office, outils de déploiement, client de messagerie Informations complémentaires et conditions de travail - Temps de travail : 37h30 par semaine - 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat - Télétravail : non - Management : non - Gestion de projet : non - Conditions particulières d'exercice des fonctions : astreintes et horaires décalés très rares (moins d'une fois par mois) en fonction de l'activité
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2152.0 Euros à 2153.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Gérer un parc informatique
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE
1000 à 1999 salariés
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