Technicien informatique (H/F) 93 - TREMBLAY EN FRANCE
Offre n° 174ZSMM
Technicien informatique (H/F)
93 - TREMBLAY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) Au sein de l'équipe support répartie sur 3 sites aéroportuaires (Roissy, Lyon et Marseille) vous assurerez le support opérationnel ainsi que l'implémentation des projets. Les plages horaires de support sont H24 7/7. MISSIONS PRINCIPALES : - Appliquer les process Support définis (gestion des tickets, mise à jour, clôture et documentation des incidents). - Réaliser le Support IT. - Réaliser le déploiement des Solutions IT. - Respecter les engagements définis dans les Contrats de Service Support. - Transmettre le reporting d'activité à son responsable. - Transmettre les informations sur les projets qu'il déploie à son responsable ou chef de projet automatiquement ou sur demande de ce dernier. - Suivre les méthodes et procédures définies par le Service Qualité. - Effectuer une variété de tâches qui peuvent parfois sortir du contexte support afin de supporter d'autres services IT. - Peut-être amené à être force de proposition dans le cadre de projet. Horaires : 14h00 - 22h00 du lundi au vendredi PROFIL RECHERCHE : - Bac+2 en Informatique. - Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. - Maitrise de la suite MS Office. - Notions dans le domaine des Télécom, des Systèmes Informatiques, du câblage & de la téléphonie. - Connaissance outil central gestion des incidents & changements « Service Now ». - Bonne notion des processus utilisés dans ITIL - Sens du relationnel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 34000.00 Euros sur 13 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
DHL AVIATION (FRANCE) SAS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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