Notre agence Samsic Emploi, recherche pour l'un de ses clients, des chargés de clientèles bilingue anglais ( H/F), dédié(e)s à la gestion de relations avec les utilisateurs de télépéage. Vos Responsabilités : Accompagnement des clients dans la création de leur compte. Récupération de comptes clients. Personnalisation des comptes. Gestion des questions et litiges liés aux paiements. Traitement des réclamations concernant la réception d'avis de paiement. Prise en charge des réclamations liées aux retards de paiement. Traitement des réclamations reçues par e-mail ou courrier entrant. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.