Technicien Support Informatique (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 175NXWC
Technicien Support Informatique (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Nous recherchons pour un client du secteur de la Logistique un Technicien Support de Proximité pour un poste en CDI proche de Caen; Rémunération : 25 -32k selon profil Missions : Au sein d'un partenaire travaillant dans l'environnement Logistique, ce technicien aura en charge de : - Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs internes, en répondant efficacement à leurs demandes et en résolvant les incidents rencontrés. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail, les serveurs et les périphériques informatiques. - Gérer la téléphonie fixe et mobile de l'entreprise, de l'installation à la maintenance, en assurant le service après-vente si nécessaire. - Garantir le bon fonctionnement de l'informatique embarquée des véhicules et résoudre les dysfonctionnements éventuels. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation selon les besoins de l'entreprise. - Effectuer la maintenance préventive des systèmes informatiques et participer à leur administration. - Documenter les procédures et les solutions techniques pour faciliter le support et la formation des utilisateurs. Profil - Une personne sachant se présenter et poser les bonnes questions. - Autonome, prenant l'initiative, à même d'effectuer des feed back et d'être force de proposition. - Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité. - Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, discret. Environnement Technique Windows W10, Office 365, Applications métiers (avec procédures), Teams, Service Now, Téléphonie CISCO, Citrix .
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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