Consultant Support PiLOTT (H/F) 69 - VENISSIEUX
Offre n° 175PDKH
Consultant Support PiLOTT (H/F)
69 - VENISSIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juin 2024
ENTREPRISE Onesys, société éditrice de solutions web à destination des entreprises utilisatrices de travail temporaire, filiale du groupe RGF STAFFING, recherche un Consultant Support Logiciels H/F basé sur Vénissieux (69) en CDI. POSTE ET MISSIONS Votre mission principale sera d'accompagner et d'aider les utilisateurs sur notre logiciel de gestion de personnels intérimaires PilOTT en répondant à l'ensemble de leurs questions et en étant force de proposition sur les solutions à apporter. A ce titre vous : Assurez l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs suite à leurs demandes faites via une plateforme de ticketing. Réalisez une première évaluation (compréhension du problème rencontré et niveau d'urgence) pour tous les incidents signalés et affecter les incidents aux membres de l'équipe technique si la résolution n'est pas possible au niveau de la demande entrante. Suivez dans le temps le traitement des incidents. Tenez les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande. Réaliser le paramétrage pour le déploiement ou mises à jour des sites client. Vous aurez aussi pour missions de : Tester les nouvelles versions des logiciels développés. Communiquer auprès des utilisateurs sur les évolutions. PROFIL De formation Bac +2 minimum, vous avez une bonne maîtrise du support logiciel et/ou une grande connaissance du travail temporaire (consultante, assistante d'agence, support). Vous disposez de capacités d'adaptation, d'organisation et de fortes aptitudes relationnelles. REMUNERATION Fixe à négocier selon profil Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut Tickets restaurant de 9€ 12 jours de RTT / an AUTRES INFORMATIONS 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'intégration passée Poste basé à : Parc du Moulin à Vent, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vénissieux Il s'agit d'un CDI à pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilité de la personne qui sera retenue.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les processus métier
- Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
- Recenser les besoins du commanditaire
- Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de leadership
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ONE SYS
6 à 9 salariés
M. Jean-Michel HOUEE
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