Technicien / Technicienne Support et intervention (H/F) 76 - BOIS GUILLAUME
Offre n° 175PDPW
Technicien / Technicienne Support et intervention (H/F)
76 - BOIS GUILLAUME - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Novatice Technologies éditeur de logiciel, Notamment notre solution NEOS, depuis 20 ans dans le secteur de la gestion des postes pédagogiques pour les écoles / collèges / lycées et de la gestion des postes en libre service dans les médiathèques, recherche pour son équipe technique, un(e) technicien(ne) pour une mission innovante et toujours à la pointe de la technologie dans nos secteurs d'activités. Le candidat a pour objectif dans ce poste de mettre en œuvre toutes ces compétences dans les missions suivantes qui lui seront confiées : *Prise en compte des demandes clients sur le centre de support (Accueil client ; identification) *Résoudre les problèmes par téléphone ou e-mail (progiciel) avec prise de main à distance *Diagnostiquer un système à distance *Gérer des interventions à distance *Mettre à jour les logiciels grâce aux outils de télémaintenance *Accompagner par téléphone les utilisateurs sur nos outils *Assurer des missions chez un client pour effectuer des interventions sur nos solutions (mise en place, ....) et des formations auprès des utilisateurs *Tester nos produits dans le cadre de nos procédures d'assurance qualité Administration des systèmes d'exploitation GNU/Linux et Microsoft (paramétrage des terminaux Android) *Organisé et pédagogue, bon niveau technique, un esprit d'équipe et des connaissances dans les domaines réseaux, Linux, shell, scripts,... *Utilisation de la virtualisation (Proxmox, VMWare) et la containerisation (Docker, LXD) *Nos outils aux quotidiens évoluent dans un environnement open-source, nous souhaitons un candidat qui s'identifie à cette culture informatique avec des compétences pour le système d'exploitation Linux. *Une Connaissance des systèmes windows 10, 11, linux (ubuntu, kubuntu,serveur) *Une Connaissance général android serait un plus Nous offrons une formation interne aux produits de l'entreprise et l'intégration dans une équipe dynamique et dans une entreprise avec une progression forte.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1775.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
- Procédures d'entretien de matériel informatiqueCette compétence est indispensable
- Protection des données numériquesCette compétence est indispensable
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipementsCette compétence est indispensable
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travailCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Procédures de déploiement d'installation
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
NOVATICE TECHNOLOGIES SAS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Secteur : Informatique Activité : Entreprise innovante créée en 2005, éditrice de solutions informatiques en libre service permettant de sécuriser et d'adapter l'environnement de travail à tout public, quelque soit son niveau. Leader dans le secteur de l'Education, elle édite, conseille et commercialise ses solutions en France et dans les pays Francophones.
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