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- Détail de l'offre 176LMXD
Offre n° 176LMXD
Team leader (H/F)
27 - Val-de-Reuil - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Description du poste MISE EN ŒUVRE ET GESTION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET DE TELECOMMUNICATIONS Qualifier les demandes de production Configurer les matériels réseaux Effectuer les tests des équipements réseaux Suivre les évolutions des équipements Assure l'exploitation des infrastructures réseaux Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux PRISE EN CHARGE DU SUPPORT RESEAUX ET TELECOMS Identifier les problèmes rencontrés par les interlocuteurs (clients ou techniciens) Assurer le support (service après-vente) auprès des clients Guider techniquement les technicien(ne)s présent(e)s sur le terrain Communiquer au téléphone Gestion des Kpis Analyse des données chiffrées Supervise le back office Animez l'équipe support : maintien de la compétences, gestion des transitions, affectation des tâches Vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes Technical skills Vous êtes familiers avec le fonctionnement technique et opérationnel d'un datacenter Vous êtes à l'aise avec les différents types de câblages télécoms (cuivre et fibre) Vous maitrisez les concepts du courant fort Vous avez de l'expérience dans le management d'équipes techniques terrain (environnement datacenter) Vous maitrisez les sujets technico-juridiques de telle sorte que vous êtes le garant de la bonne exécution du contrat entre Cloud Temple et les différents datacenters dans lesquels des espaces sont loués Soft skills Proactivité, sens du service client, organisation, capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie, flexible et capacité à s'adapter à des contextes de transformation, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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