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- Détail de l'offre 175PMQB
Assistant chef de réception H/F 84 - CARPENTRAS
Offre n° 175PMQB
Assistant chef de réception H/F
84 - CARPENTRAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Chef de réception expérimenté(e) en CDI Vos missions : Assurer l'accueil et le départ des clients Traiter les demandes de réservations par téléphone, mail, CRS Encaisser les clients et faire les caisses journalières. Vérifier la facturation journalière et clôtures de journées. Respecter les procédures de l'entreprise et standards Best Western. Faire la promotion du programme de fidélité Best Western Rewards. Optimiser le chiffre d'affaires par des vents additionnelles. Être à l'écoute et besoins des clients, veiller à leur satisfaction. Assurer le service au bar et faire les mises en places des petits-déjeuners. Participer aux projets de développement de l'entreprise, respecter les engagements environnementaux et sociaux de l'entreprise. Veiller à la propreté de son poste de travail. PROFIL RECHERCHÉ Formations et expériences: Formation en hôtellerie (bac techno hôtellerie, BTS Hôtellerie - restauration, école hôtelière) Expérience confirmée minimum d'1 an consécutif au poste de réceptionniste. Certification TOIC, TOEFL un plus. Qualités et compétences requises: Avoir un bon relationnel client. Être dynamique , réactif, discret et souriant. Être organisé, autonome et avoir le souci du détail. Savoir gérer les litiges et anticiper les demandes. Parler et écrire couramment le français et l'anglais (C1) Parler une seconde langue européenne sera un plus (allemand, italien, néerlandais) Maîtriser l'informatique (word, excel), le PMS HOTSOFT et l'extranet MEMBERWEBde BW sera un plus. Pour postuler et envoyer vos documents, copier/coller dans votre navigateur le lien suivant: https://bestwestern.softy.pro/offre/112900-premiere-de-reception-h-f
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros sur 12 mois
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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