Réf : BRDC0306MET94SA - Chargé de Relation Client en alternance (H/F) 94 - Vitry-sur-Seine
Offre n° 175SJYL
Réf : BRDC0306MET94SA - Chargé de Relation Client en alternance (H/F)
94 - Vitry-sur-Seine - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Réf : BRDC0306MET94SA Futur(e) apprenti(e) en Bachelor Responsable du Développement Commercial ? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance ! L'imc par Randstad est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires située à Vitry-sur-Seine dans le département du Val-de-Marne (94). Description de l'Entreprise : METRO France - Leader du Commerce de Gros, est une entreprise dynamique et innovante. L'entreprise s'engage à fournir un service exceptionnel à leurs clients professionnels et à soutenir leur croissance. Missions : En tant que Chargé.e de la Relation Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos missions incluent : - Organisation et suivi de la satisfaction client : Améliorer constamment la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente. - Accueil et écoute des clients : Accueillir, écouter et découvrir les besoins des clients (en personne, par téléphone, et via des canaux numériques), avec une attention particulière aux nouveaux clients. - Gestion des relations clients : Prendre en charge les clients ou les orienter vers les experts appropriés et s'assurer que leurs besoins sont bien pris en charge. - Qualité et gestion des bases de données clients : Garantir la qualité, la fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients. - Processus d'accueil des nouveaux clients : Garantir l'efficacité du processus d'accueil des nouveaux clients et veiller à l'activation des services pour eux. Profil Recherché : - Formation : Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS NRC, avec une expérience réussie dans la vente de services et dans l'univers de la relation client. - Expérience : Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et êtes capable de proposer des services complémentaires (financement, agencement, garanties complémentaires, SAV). Pourquoi Rejoindre METRO France ? - Environnement professionnel stimulant : Travaillez dans un cadre où l'innovation et le service client sont primordiaux. - Opportunités de développement : Bénéficiez de formations continues et de possibilités d'évolution de carrière. - Impact réel : Contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients professionnels. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer à leur succès, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour discuter de cette opportunité unique ! Postulez dès aujourd'hui pour un avenir professionnel enrichissant et dynamique. Pas de frais de formation, ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1183.84 Euros à 1766.92 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel
Entreprise
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Mme Clara Bantz
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