- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Maître d'hôtel
- Seine-et-Marne
- Détail de l'offre 175XWQN
Chef de réception en hôtellerie sur Lieu saint (H/F) 77 - Lieusaint
Offre n° 175XWQN
Chef de réception en hôtellerie sur Lieu saint (H/F)
77 - Lieusaint - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juin 2024
En tant que chef de réception , vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - faire circuler l'information . - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client. - Effectuer les prises de réservation. - gérer et former les équipes de réception - planifier les équipes en fonction des besoins opérationnels Diplômé d'une formation ou d'un diplôme lié au tourisme ou accueil, vous justifiez impérativement d'une première expérience dans le milieu de l'hôtellerie ou de structures de loisirs d'au moins une année La maîtrise d'un anglais courant et du logiciels PMS seront un atout décisif . Qualités recherchées : Aisance relationnelle, Sens de l'accueil et du service, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute et d'anticipation, Bonne présentation, Bonne élocution, Dynamisme, Sens de l'éthique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie sur Senart / Lieutsaint (H/F)
77 - Lieusaint
En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Agent de réservation (H/F)
CHEVAL BLANC PARIS - 75 - PARIS 01
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Agent de Réservations H/F. L'Agent de Réservations veille à la qualité de l'expérience client avant l'arrivée en identifiant parfaitement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
PARTNAIRE - 77 - CHANTELOUP EN BRIE
Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Mesure AFPR-POEI : Réceptionniste en hôtellerie
92 - Montrouge
Cette offre concerne une mesure AFPR-POEI
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de jour en CDI 39h00 (H/F)
RESIDHOME - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste en CDI au 39h , basé sur Issy les Moulineaux. Horaires 07h00-16h00 ou 13h00-22h00 // 2 week-end par mois Anglais obligatoire Les horaires sont...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Apprenti Réceptionniste polyvalent H/F
HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE - 77 - SERRIS
*****Salon en ligne***** DEFINITION DU POSTE - Accueillir chaleureusement le client et assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client. - Ecouter le client et s'assurer de son...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Responsable des réservations en hôtellerie (H/F)
B-NETWORK - 75 - PARIS 08
bnetwork est une agence basée à Barcelone, Cannes, Londres et Paris, spécialisée dans la gestion de l'hébergement sur des évènements à fort volume, aussi bien institutionnels (Présidence de la France...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
ACCELIS GESTION - 77 - FERRIERES EN BRIE
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
DIAMOND RESORTS (EUROPE) LIMITED - 94 - VINCENNES
Royal Regency, résidence hôtelière à Vincennes, recherche un(e) réceptionniste. Tâches : accueil des clients (check-in et check-out) encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
SES - 77 - LIEUSAINT
SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé dans le sud du 77 UN CHEF DE RECEPTION H/F Résumé du poste: En tant que Chef(fe) Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)