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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 175XYGW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
L'Hôtel Auteuil Tour Eiffel 4* recherche UN(E) RÉCEPTIONNISTE pour compléter son équipe. Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences ? Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel. Vos missions : - Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique et effectuant les arrivées et les départs des clients - Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour et les services de l'hôtel (bar, chambres...) - Fournir des services et des informations personnalisées et courtoises aux clients, transmettre les informations au supérieur hiérarchique et aux autres services - Prendre en considération les réclamations des clients et le traitement des contestations individuelles ou dans le cas échéant faire intervenir le Chef de Réception - Répondre aux demandes de réservations des clients par téléphone ou par mail et saisir les réservations dans le système informatique - Etre garant de la satisfaction des clients - Respecter les procédures en place - Contrôler et clôturer la caisse en fin de shift - Gérer les emails clients, les clôtures de comptes clients, hors chambres Votre profil : Aisance relationnelle - Dynamique - Soigné(e) - Rigoureux(se). Discussions en Français et Anglais. Expérience similaire. Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transport en commun à 70% Postulez dès maintenant!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2116.16 Euros sur 12 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AUTEUIL TOUR EIFFEL
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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