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Technicien Réclamations Clients (h/f) 76 - Notre-Dame-de-Bondeville
Offre n° 176FFJS
Technicien Réclamations Clients (h/f)
76 - Notre-Dame-de-Bondeville - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
Aujourd'hui, Adecco Hubsite Rouen recrute pour l'un de ses clients, grande industrie pharmaceutique, producteur de médicaments génériques, située à Notre Dame de Bondeville, un(e) Technicien Réclamations Clients (H/F). Mission : Traiter les différentes réclamations clients en lien avec les produits fabriqués sur le site et en assurer le suivi et apporter la réponse aux clients. Tâches : - Réception des réclamations clients, - Enregistrements des réclamations clients dans SAP, - Suivi des actions des secteurs, - Compilation et analyses des investigations secteurs, - Rédaction du rapport d'investigation, - Envoi des réponses aux clients, Mission intérim à pourvoir immédiatement. Horaire de journée (flexible) Profil : Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans. Vous avez des compétences sur SAP (notifications Qualité notamment). L'anglais écrit (rédaction des rapports d'investigations au réclamation, échanges avec les clients par mails) n'est pas un problème pour vous. Vous possédez de la méthodologie et de la rigueur. Votre ténacité et votre pragmatisme sont des atouts supplémentaires que vous saurez mettre en œuvre. Venez apporter votre renfort à l'équipe AQ Clients ! Vous correspondez à ce profil ? Merci de postuler en ligne. Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues handicapées.
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 16.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils bureautiques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
10 à 19 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme Sandrine LARONCHE ANGER
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