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Superviseur téléservices (H/F) 14 - Soliers
Offre n° 176HSKJ
Superviseur téléservices (H/F)
14 - Soliers - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 juin 2024
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CAEN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Superviseur téléservices Relations clients (H/F) Superviser une équipe de 5 à 10 personnes Veiller à la qualité du travail de l'ensemble des membres de l'équipe. Conseiller et superviser les membres de l'équipe. Effectuer un reporting régulier auprès de la responsable du service Veiller au respect des règles et des process de fonctionnement interne Favoriser l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs Veillez au respect des consignes et procédures internes Garantir une bonne cohésion d'équipe pour maintenir une bonne ambiance de travail Contribution à une culture du service client Animation réunions Faire monter en compétence ses collaborateurs (Evaluer les compétences acquises, identifier les améliorations à apporter, audits. Anglais lu, écrit, parlé serait un vrai plus -Bac 2 minimum avec une expérience dans l'encadrement d'équipe, notamment en relation clientèle -Maîtrise des outils informatiques -Qualité rédactionnelle requise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2450.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CAEN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Superviseur téléservices Relations clients (H/F) Mme Virginie Bellinghen
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