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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 176JTSV
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
Nous recrutons pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14). Vos principales missions : - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, ) - Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients. - Être ambassadeur de la satisfaction client, - Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client. Expérience dans la relation client Expérience dans l'énergie, Amplitude horaire du lundi au samedi - 8H00 / 20H00, Rémunération de 1 767 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés Primes
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- bonne expression orale et écriteCette compétence est indispensable
- bonne maîtrise des outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- bonnes capacités d'analyse et de synthèseCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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