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- Détail de l'offre 176KPMY
Médiateur.trice numérique et administratif (H/F) 86 - CHATELLERAULT
Offre n° 176KPMY
Médiateur.trice numérique et administratif (H/F)
86 - CHATELLERAULT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
Missions du poste : Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques : - Aider à la compréhension des courriers reçus. - Faciliter la rédaction de toutes démarches administratives. - Agir en qualité de médiateur auprès des administrations. - Assurer une veille sur l'évolution des dispositifs d'accès aux droits. - Evaluer le besoin de l'usager et l'orienter, le cas échéant, vers le professionnel ou l'administration concernée. - Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés. - Sensibiliser les publics aux usages du numérique. - Informer sur les différents services téléphoniques accessibles (plateforme d'appel CAF, CPAM ; etc.) - Participer aux réunions d'information des institutions publiques. - Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants. Animer des ateliers numériques : - Orienter les usagers vers l'ordinateur mis à leur disposition pour réaliser leurs recherches et démarches administratives en autonomie - Organiser et animer les ateliers d'initiation à l'utilisation des outils numériques et la dématérialisation des actes administratifs - Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique - Créer ou adapter des supports numériques valorisant les services proposés par la structure de travail (nettoyage de l'historique, veille sur les mises à jour, installation d'applications ) - Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants Développer le service d'aides aux démarches « hors les murs » - Organiser des temps de présence sur les différents lieux de vie (aires d'accueil, stationnements illicites, habitats privés) - Accompagner les personnes avec le matériel à disposition et les équipements de la famille dans les actes administratifs de la vie quotidienne - Repérer les personnes les plus éloignées du numérique et leur apporter la réponse la plus adaptée à leur besoin - Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants Profil recherché Vous êtes titulaire d'un BPJEPS de préférence option technique de l'information et de la communication et/ou d'un BAC et vous disposez d'une expérience en matière d'accompagnement de publics vers l'accès aux droits et aux démarches numériques. Vous avez des qualités relationnelles, un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, une appétence pour le numérique, des capacités à transmettre, de la patience, de la discrétion professionnelle et le souci du travail en équipe. Lettre de motivation et CV avant le 31/07/2024.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1402.00 Euros sur 12 mois
- Véhicule
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent accompagnement mobilité - accompagnement des publics Cette formation est indispensable
Compétences
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Concevoir une animation événementielle
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
ADAPGV
6 à 9 salariés
L'Association pour l'Accueil et la Promotion des Gens du voyage de la Vienne a été créée en 1992 pour prendre en compte la situation des Gens du voyage et pour améliorer les conditionsd'accueil et la bonne intégration des communautés voyageuses dans la vie sociale de tous.Elle s'appuie sur une conception partenariale de l'action sociale et éducative et choisit l'outil «Centre social » comme moyen privilégié de sa politique d'action. Elle est affiliée auprès de la Fédération des Centres Sociaux
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